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       2024年12月，西昌民族幼儿师范高等专科学校作为专业指导单位，正式参与凉山州"与您同行"陪伴者计划。该项目旨在深入调研凉山彝族自治州居家养老现状，探索提升民族地区养老服务质量的有效路径。

       2025年3月23日，为深化落实“与您同行”老人陪伴者计划的服务宗旨，确保智慧生命监测系统在家庭场景中的有效应用，西昌民族幼专2023级智慧健康养老服务与管理专业陈映超、刘宇欣两名同学加入专项服务团队，对首批30户系统投放家庭进行了实地回访。此次回访工作重点围绕设备运行效能评估、用户体验调研和服务流程优化等方面展开，为优化服务流程提供坚实的数据支撑。

       在回访过程中，服务团队采用"技术检测+深度访谈"的复合调研方法：一方面对智慧生命监测系统的传感器灵敏度、数据上传稳定性等关键技术指标进行专业检测；另一方面通过结构化访谈，深入了解老年用户及其家属的使用体验，并收集个性化服务需求。调研数据显示，30户试点家庭中，28户设备运行状态良好，监测数据实时上传成功率高达99%；针对2户因网络信号问题导致的数据延迟情况，团队现场完成技术调试并解决问题。用户满意度调查显示，93%的家庭认为该系统显著提升了居家养老的安全保障，特别是手机端实时健康监测功能获得普遍好评；另有8户家庭就系统操作的适老化改进提出了建设性意见，建议增加语音操作引导等功能。

       项目总结会上，负责人高度评价了陈映超、刘宇欣两位同学的专业表现。在服务过程中，两位同学不仅展现出积极主动的服务意识，更以其专业的沟通技巧迅速与老年用户建立起信任关系，完美诠释了养老护理员的职业素养。此次实践活动实现了理论与实践的双向赋能：既检验了智慧生命监测系统的实际应用价值，又为学生提供了宝贵的专业实践机会，有效提升了其沟通协调、问题解决等综合职业能力。

      本次回访活动取得了多重成效：一方面验证了智慧养老技术在民族地区的适用性和创新价值，为服务优化指明了方向；另一方面构建了产教融合的实践平台，强化了养老服务人才的社会责任感。西昌民族幼专将持续推进此类公益实践项目，通过"专业服务+人才培养"的双轮驱动模式，为提升民族地区养老服务质量贡献高校力量。

撰稿：鄢补尔卓

审核：秦毓志